Kerngebruikersvaardigheden

Omschrijving

De ideale kerngebruiker neemt zijn rol serieus en vervult deze naar behoren. Dit resultaat bereik je niet door simpelweg een aantal medewerkers aan te wijzen die ‘dit er even tussendoor doen’. Je hebt een team nodig dat weet wat deze rol inhoudt en deze rol kan vervullen. Je kerngebruiker moeten de rol die ze krijgen begrijpen. Wat houdt deze rol in? Welke vaardigheden heb ik nodig? Aan welke voorwaarden moet worden voldaan? En waar loop ik vanuit deze rol tegen aan?Tijdens deze praktische workshop krijgen je medewerkers antwoord op deze vragen.

Doel

In deze praktische, interactieve workshop worden de kerngebruikers zich bewust van de rol die ze hebben en de wijze waarop deze wordt ingevuld. Doel van deze dag is dat de kerngebruikers goed voorbereid hun rol invullen en weten wat daarvoor nodig is. Uiteindelijk komt dit de kwaliteit van het project ten goede en is dus een must om te volgen.

Inhoud(agenda)

Hoe ziet je rol eruit?

• Roldefinitie

• Taken en verantwoordelijkheden

• Kennis en competenties die je nodig hebt

De context van je rol?

• De context van de IT-oplossing waarmee je gaat werken

• Projectmatig denken en werken

• Omgaan en begeleiden van de verandering

Deze dag wordt interactief ingevuld, waarbij een actieve deelname van de deelnemers wordt gevraagd.

Doelgroep

Kerngebruikers

Proceseigenaar

Relevant als je de ze rol hebt; zowel tijdens de implementatie als tijdens het beheer van een IT-oplossing

Belangrijk

We organiseren deze workshop in huis (dus klantspecifiek). Neem contact met ons op voor de mogelijkheden

Gerelateerde workshops

Workshop – Testen, hoe en wat?

Workshop – Train de trainer